Η απόσυρση του Note 7 από την αγορά έχει κοστίσει δισ. δολάρια στη Samsung, με την εταιρεία να αναζητά τώρα τον τρόπο να ανακτήσει την εμπιστοσύνη των καταναλωτών. Τώρα, προχωρά και σε μία… ολοσέλιδη απολογία σε τρεις σημαντικές εφημερίδες της αμερικανικής αγοράς: τις New York Times, Wall Street Journal και Washington Post.
Με την υπογραφή του Gregory Lee, Προέδρου και CEO της Samsung Electronics North America, η “απολογία” μεταφέρει τη συγνώμη του, που η εταιρεία δεν ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες και στις υποσχέσεις της καλύτερης δυνατής ασφάλειας και ποιότητας για τα προϊόντα της. Σημειώνει ότι η εταιρεία επανεξετάζει κάθε πλευρά της συσκευής: από την κατασκευή της μπαταρίας έως όλο το hardware, το software και τη διαδικασία κατασκευής, ώστε να διαπιστώσει τι μπορεί να έχει φταίξει γι’ αυτό που συνέβη.
Γίνεται αναφορά και στην ανάκληση πλυντηρίων στις ΗΠΑ, σημειώνοντας ότι για τη Samsung η ασφάλεια παραμένει στην κορυφή των προτεραιοτήτων της. Δείτε την καταχώριση.
