Νέο σοβαρό περιστατικό που αφορά προσπάθειες απατεώνων να πιάσουν απροετοίμαστους πελάτες της Cyta αλλά και του κοινού γενικότερα κατήγγελλε σήμερα η Cyta. Συγκεκριμένα, επιτήδειοι που διενεργούν κλήσεις με απόκρυψη αριθμού από το εξωτερικό προς ανυποψίαστους συνδρομητές, κυρίως της σταθερής τηλεφωνίας, μιλώντας σε σπαστά αγγλικά, συστήνονται σαν μηχανικοί της Cyta, και προσφέρονται να βοηθήσουν σε δήθεν επίλυση τεχνικών προβλημάτων, οδηγώντας τους ανυποψίαστους συνδρομητές σε διαδικτυακό ιστοχώρο μέσου του οποίου αποκτούν απομακρυσμένη πρόσβαση. Στην συνέχεια ζητούν την ενεργοποίηση συγκεκριμένου συνδέσμου (link), που στην ουσία αποτελεί κακόβουλο λογισμικό, το οποίο μπλοκάρει όλες τις λειτουργίες του υπολογιστή. Ολοκληρώνοντας την κακόβουλη πράξη τους οι επιτήδειοι ζητούν στην συνέχεια να τους δοθούν στοιχεία πιστωτικών καρτών για δήθεν εκτέλεση της εργασίας, με το πρόσχημα ανάγκης πληρωμής κάποιου ποσού για ξεκλείδωμα του υπολογιστή.
Παρά τα μέτρα που λαμβάνονται, η Cyta συστήνει την προσοχή στο κοινό, δεδομένου ότι δεν αποκλείεται το φαινόμενο να συνεχιστεί, με τη χρήση ή όχι καλούντα αριθμού/αριθμών και διαφορετικών διαδικτυακών ιστοχώρων μέσω των οποίων επιτυγχάνεται η απομακρυσμένη πρόσβαση, γι’ αυτό και συμβουλεύει τους αποδέκτες τέτοιων κλήσεων όπως αποφεύγουν να ανταποκρίνονται, να μην δίνουν, σε καμία περίπτωση, προσωπικά τους ή άλλα στοιχεία, να ενημερώνουν αμέσως τις αρμόδιες αρχές, όπως είναι το Γραφείο Καταπολέμησης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος της Αστυνομίας στους αριθμούς 22607250 ή 22808200 και τη Γραμμή Επικοινωνίας του Πολίτη στον αριθμό 1460, καθώς και τον τηλεπικοινωνιακό παροχέα τους.
Στην περίπτωση της Cyta, ο αριθμός στον οποίο οι πελάτες της μπορούν να καλούν χωρίς χρέωση, είναι το Κέντρο Τηλεξυπηρέτησης 132.
