Στο προσωρινό κλείσιμο όλων των καταστημάτων της, προχωράει η Cablenet, στο πλαίσιο των νέων μέτρων προστασίας των πολιτών που ανακοίνωσε χθες η Κυβέρνηση, για αποτροπή εξάπλωσης του κορωνοϊού (COVID-19). Παράλληλα, στηρίζοντας έμπρακτα τις οδηγίες των Κρατικών Υπηρεσιών για την αποφυγή πληθυσμιακών συγκεντρώσεων η Cablenet προτρέπει το κοινό να χρησιμοποιεί τα ηλεκτρονικά κανάλια εξυπηρέτησης της εταιρείας, και ενημερώνει για τα ακόλουθα:
- Αναστέλλει από σήμερα Δευτέρα 16 Μαρτίου 2020 την λειτουργία όλων των Καταστημάτων της μέχρι νεωτέρας.
- Αναστέλλει επίσης τη λειτουργία όλων των Καταστημάτων Cablenet που βρίσκονται εντός των καταστημάτων Scandia και Megaelectric, από σήμερα 16/3/20 και μέχρι νεωτέρας.
- Οι Συνδρομητές της Cablenet θα μπορούν να πληρώνουν τους λογαριασμούς τους μόνο ηλεκτρονικά και πιο συγκεκριμένα με τους παρακάτω τρόπους:
- Πληρωμή μέσω του portal των Συνδρομητών της Cablenet, https://www.cablenet.me, χρησιμοποιώντας τον κωδικό πρόσβασης τους
- Πληρωμή μέσω του https://pay.cablenet.me/payment, για άμεση εξόφληση του λογαριασμού σας (δεν απαιτείται κωδικός πρόσβασης)
- Πληρωμή μέσω της ιστοσελίδας www.jccsmart.com στην ενότητα «Τηλεφωνία και Τηλεόραση»
- Αναστέλλεται η διακοπή των υπηρεσιών λόγω απλήρωτων λογαριασμών. Το Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης 130 θα συνεχίσει να λειτουργεί κανονικά και θα παρέχει οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με την ηλεκτρονική πληρωμή λογαριασμών.
- Οι ενδιαφερόμενοι πελάτες της Cablenet μπορούν να συνεχίσουν να αιτούνται για νέες συνδέσεις μέσω της ιστοσελίδας www.cablenet.com.cy, κάνοντας κλικ στην επιλογή “APPLY ONLINE”. Παράλληλα, οι υφιστάμενοι Συνδρομητές μπορούν να προβαίνουν σε προσαρμογές των πακέτων τους, μέσω του Κέντρου Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης 130.
- Το διαθέσιμο προσωπικό των Καταστημάτων Cablenet θα συμβάλει ώστε να ενισχυθεί η τηλεφωνική εξυπηρέτηση, θα καθοδηγεί το κοινό για τη χρήση των ηλεκτρονικών καναλιών εξυπηρέτησης της εταιρείας.
- Το Τμήμα Εγκαταστάσεων και Βλαβών θα συνεχίσει να λειτουργεί κανονικά, λαμβάνοντας αυξημένα μέτρα προστασίας των εργαζομένων και των Συνδρομητών.
