Yπογράφηκε μεταξύ του Τμήματος Υπηρεσιών Πληροφορικής (ΤΥΠ) του Υφυπουργείου Έρευνας, Καινοτομίας και Ψηφιακής Πολιτικής και της Κοινοπραξίας Infocredit Group Ltd / Infocredit SPV Ltd, η Σύμβαση για την παροχή υπηρεσιών Τηλεφωνικού Κέντρου Επικοινωνίας, με στόχο τη βελτίωση της εξυπηρέτησης του κοινού.
Πιο συγκεκριμένα, το Τηλεφωνικό Κέντρο Επικοινωνίας θα ενεργεί ως ενιαίο σημείο παροχής πληροφόρησης και εξυπηρέτησης για τις Υπηρεσίες Κοινωνικών Ασφαλίσεων του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Ασφαλίσεων και την Υπηρεσία Διαχείρισης Επιδομάτων Πρόνοιας του Υφυπουργείου Κοινωνικής Πρόνοιας.
Σύμφωνα με τη Σύμβαση, η λειτουργία του Κέντρου Επικοινωνίας αναμένεται να ξεκινήσει εντός Νοεμβρίου του 2022. Το Υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικών Ασφαλίσεων θα ανακοινώσει σε επόμενο στάδιο τον τηλεφωνικό αριθμό για σκοπούς επικοινωνίας του κοινού. Το Κέντρο Επικοινωνίας θα είναι στη διάθεση των πολιτών καθημερινά, από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 8 π.μ. μέχρι τις 5 μ.μ.
