Ένα παγκόσμιο πρόγραμμα οικειοθελούς ανάκλησης και αντικατάστασης ασφαλείας ανακοίνωσε η HP, σε συνεργασία με διάφορες δημόσιες ρυθμιστικές υπηρεσίες για ορισμένες μπαταρίες φορητών ηλεκτρονικών υπολογιστών.
Οι σχετικές μπαταρίες απεστάλησαν με συγκεκριμένους φορητούς Υπολογιστές HP, Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario και HP Pavilion που πωλήθηκαν παγκοσμίως από τον Μάρτιο του 2013 μέχρι τον Αύγουστο του 2015 ή/και που πωλήθηκαν ως εξαρτήματα ή ανταλλακτικά ή που παρασχέθηκαν ως αντικατάσταση των παλαιών μέσω του τμήματος Υποστήριξης. Για τις μπαταρίες αυτές υπάρχει το ενδεχόμενο υπερθέρμανσης, γεγονός που εκθέτει τους πελάτες σε κίνδυνο πυρκαγιάς και εγκαύματος.
Επειδή αυτές οι μπαταρίες θέτουν κίνδυνο πυρκαγιάς και εγκαύματος είναι εξαιρετικά σημαντικό να ελεγχθεί εάν η μπαταρία σας ανήκει στις ελαττωματικές και να σταματήσετε τη χρήση των ελαττωματικών μπαταριών αμέσως. Οι πελάτες μπορούν να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν τον φορητό υπολογιστή τους χωρίς τη μπαταρία συνδέοντας τον φορητό υπολογιστή στην παροχή ρεύματος.
Η HP ειδοποιεί προληπτικά τους πελάτες της και θα παράσχει αντικατάσταση της μπαταρίας για κάθε επιβεβαιωμένη μπαταρία που πληροί τις προϋποθέσεις χωρίς επιβάρυνση.
