Αν ανήκετε στην κατηγορία αυτών που προχωρούν συστηματικά σε online αγορές, σίγουρα έχει πάρει το μάτι σας το κινέζικο site Temu. Το εν λόγω digital marketplace έχει γίνει απίστευτα δημοφιλές μέσα σε μικρό χρονικό διάστημα, αφού η εφαρμογή του απαριθμεί περισσότερες από 200 εκατ. λήψεις.
Ωστόσο, δεν αποκλείεται να έχετε αρκετές απορίες σχετικά με τη λειτουργία του: τα προϊόντα είναι πραγματικά; Πόσο χρόνο χρειάζονται για να φτάσουν στην πόρτα σας; Τα προϊόντα είναι καλής ποιότητας; Ας προσπαθήσουμε, λοιπόν, να απαντήσουμε σε όλα αυτά τα ερωτήματα, για να αισθάνεστε κι εσείς περισσότερο ασφαλείς.
Τι είναι το Temu
Το Temu είναι ένα διαδικτυακό κατάστημα που προσφέρει σχεδόν οποιοδήποτε προϊόν μπορείτε να φανταστείτε. Μπορείτε να αγοράσετε αξεσουάρ αυτοκινήτου, ρούχα, ηλεκτρικές συσκευές κουζίνας, ηλεκτρονικά, έπιπλα εξωτερικού χώρου, ηλεκτρικά εργαλεία, ρούχα μωρού και άλλα πολλά.
Βασικό χαρακτηριστικό του Temu είναι ότι πολλά από τα προϊόντα του είναι υπερβολικά φθηνά. Μπορείτε να αγοράσετε γυαλιά ηλίου με 2-3 ευρώ, κολιέ με 2 ευρώ και λουράκι για κατοικίδια που φωσφορίζει στο σκοτάδι έναντι 3 ευρώ. Οτιδήποτε μπορείτε να φανταστείτε, υπάρχει στο Temu και δεν κοστίζει πάνω από 30 ευρώ.
Αρκετοί συγκρίνουν το Temu με websites όπως το Shein, το Wish και το AliExpress. Παρόλα αυτά, το Temu είναι λίγο διαφορετικό. Το Shein επικεντρώνεται κυρίως σε μόδα και ρούχα, ενώ οι καταναλωτές μπορούν να αγοράσουν οτιδήποτε στο Temu. Το Wish και το AliExpress από την άλλη είναι γνωστά για την χαμηλή ποιότητα των προϊόντων, τους μεγαλύτερους χρόνους αποστολής και τον περιορισμένο χρόνο επιστροφής προϊόντων.
Το Temu ξεκίνησε στα τέλη του 2022 και ανέβηκε γρήγορα στην κορυφή των κατηγοριών του App Store και του Play Store. Έγινε γνωστό από τον “καταιγισμό” των διαφημίσεων και τις ελκυστικές τιμές.
Είναι νόμιμο το Temu;
Εξαρτάται από τον ορισμό σας για το τι θεωρείτε “νόμιμο”. Ναι, τα περισσότερα προϊόντα στο Temu είναι πραγματικά, δηλαδή, θα τα λάβετε, και χρειάζονται περίπου 10 ημέρες για να φτάσουν στην πόρτα σας.
Ωστόσο, τα τεχνολογικά προϊόντα που παραγγέλνετε στο Temu δεν είναι επώνυμα, εκτός αν διαθέτουν ένα μπλε σημάδι επαλήθευσης στην καταχώριση τους. Μέχρι στιγμής, οι μόνες επαληθευμένες μάρκες τεχνολογίας με μπλε σημάδι στο Temu είναι η Xiaomi και η Lenovo.
Υπάρχουν επίσης κάποιες αναφορές από πελάτες που λένε ότι τα προϊόντα που παρήγγειλαν διαφέρουν ελαφρώς από αυτό που έβλεπαν στο site ή ήταν χαμηλότερης ποιότητας από ό,τι περίμεναν.
Πρώτη αγορά: Τι να περιμένετε
Όταν κάνετε παραγγελία από το Temu, ακολουθείτε την ίδια διαδικασία με οποιοδήποτε online κατάστημα. Βρίσκετε πράγματα που σας αρέσουν, τα προσθέτετε στο καλάθι σας και μετά προχωράτε στην ολοκλήρωση της αγοράς.
Ωστόσο, υπάρχει ένας περιορισμός πριν αγοράσετε τα αντικείμενά σας: Πρέπει να έχετε προϊόντα αξίας τουλάχιστον 10 ευρώ στο καλάθι σας, πριν μπορέσετε να ολοκληρώσετε την αγορά. Το Temu αναφέρει ότι αυτό συμβαίνει για να καλύψει τα έξοδα αποστολής για τους χρήστες που επιθυμούν δωρεάν αποστολή.
Αν τα προϊόντα σας φτάσουν αργά, το Temu προσφέρει μια πίστωση 5 ευρώ περίπου για πακέτα που αγοράστηκαν με τυπική αποστολή και φτάνουν αργά. Η εταιρεία θα σας πιστώσει περίπου 13 ευρώ για προϊόντα που αγοράστηκαν με αποστολή express αλλά φτάνουν αργά.
Στις περισσότερες περιπτώσεις, τα προϊόντα μπορεί να φτάσουν εγκαίρως, να είναι αξιοπρεπή ή καλής ποιότητας και να είναι ακριβώς όπως φαίνονται στην ιστοσελίδα του Temu. Η ποιότητα όμως των προϊόντων μπορεί να είναι και απρόβλεπτη, κάτι όμως που συμβαίνει και σε άλλα ηλεκτρονικά καταστήματα.
Αν λάβετε τα προϊόντα σας και δεν μοιάζουν με την online καταχώρισή τους ή φτάνουν κατεστραμμένα ή δεν φτάνουν καθόλου, το Temu εγγυάται την επιστροφή των χρημάτων σας, αν επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 90 ημερών από την αγορά.
Οι τιμές των προϊόντων στο Temu αλλάζουν συνεχώς. Αν αγοράσετε ένα προϊόν και η τιμή του μειωθεί μετά την αγορά σας, μπορείτε να ζητήσετε προσαρμογή τιμής. Μετά την αίτηση προσαρμογής τιμής, η διαφορά θα είναι διαθέσιμη στον λογαριασμό σας ως πίστωση εντός μιας ώρας.
Σε ποιον ανήκει το Temu;
Η μητρική εταιρεία του Temu είναι η PDD Holdings με έδρα το Δουβλίνο στην Ιρλανδία. Η PDD Holdings είναι η ιδιοκτήτρια του Temu και της εταιρείας Pinduoduo.
Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγει η εταιρεία όταν παραγγέλνετε;
Όλες οι εφαρμογές ηλεκτρονικού εμπορίου συλλέγουν δεδομένα από εσάς όταν δημιουργείτε ένα λογαριασμό και επισκέπτεστε την αρχική σελίδα της εφαρμογής. Αυτά τα δεδομένα μπορεί να κυμαίνονται από την ακριβή φυσική σας τοποθεσία, τη διεύθυνσή σας και το αναγνωριστικό συσκευής, μέχρι το ιστορικό αναζήτησής σας, τις πληροφορίες πληρωμής σας και τις επαφές σας.
Κάποιες εφαρμογές χρησιμοποιούν αυτά τα δεδομένα για να σας παρακολουθούν σε εφαρμογές και ιστότοπους και να στοχεύσουν διαφημίσεις σε εσάς.
Κάποια από αυτά τα δεδομένα συνδέονται με την ταυτότητά σας και κάποια όχι – η σύνδεση εξαρτάται από την εφαρμογή που χρησιμοποιείτε. Τα τελευταία χρόνια, οι άνθρωποι είναι ολοένα και πιο ανήσυχοι για τον τρόπο αποθήκευσης των δεδομένων τους και είναι επιφυλακτικοί ειδικά για την αποθήκευση δεδομένων από εφαρμογές με καταγωγή από την Κίνα.
Είναι αξιόπιστη η εταιρεία για αγορές;
Η online αγορά πάντα εμπεριέχει ένα ρίσκο. Δεν είναι λίγες οι ψεύτικες κριτικές σε γνωστές εταιρείες, όπως η Amazon και η Walmart, που έχουν ως στόχο να καταστρέψουν την εμπιστοσύνη των καταναλωτών στα online καταστήματα. Επίσης, τα πακέτα μπορεί να χαθούν κατά τη μεταφορά, να κλαπούν από το κατώφλι σας, να χαλάσουν κατά τη διάρκεια της αποστολής, ή το προϊόν σας μπορεί να εμφανιστεί εντελώς διαφορετικό από ό,τι φαινόταν online. Δυστυχώς, είναι ένα ρίσκο που πρέπει να πάρετε.
Διαβάστε επίσης:
ChatGPT: Πως να το χρησιμοποιήσεις σε υπολογιστή ή κινητό (πλήρης οδηγός) – Digital Life!
