Στην επιβολή διοικητικού προστίμου ύψους €30.000, προς την εταιρεία EFT Eurofurniture Traders IMP-EXP Ltd (Polihome) για παράβαση του περί των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών Νόμου προχώρησε η Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή. Πιο συγκεκριμένα, η Απόφαση εκδόθηκε έπειτα από καταγγελία καταναλωτή εναντίον της εν λόγω Εταιρείας η οποία δραστηριοποιείται και διαθέτει προς πώληση μέσω ηλεκτρονικού καταστήματος προϊόντα για χρήση σε οικιακό ή επαγγελματικό χώρο, και κατόπιν έρευνας που διεξήχθη από την Εντεταλμένη Υπηρεσία, για συγκεκριμένες πρακτικές και/ή για την πολιτική της εταιρείας.
Με τη ολοκλήρωση της διεξαχθείσας από την Εντεταλμένη Υπηρεσία έρευνας και με βάση τα στοιχεία που είχε στη διάθεση της, διαπιστώθηκαν οι ακόλουθες παραβάσεις από την Εταιρεία:
(α) Παράβαση του άρθρου 8(1) και (2) του Νόμου, καθότι η Εταιρεία δεν παρείχε στους καταναλωτές το δικαίωμα υπαναχώρησης από την εξ’ αποστάσεως σύμβαση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών.
(β) Παράβαση του άρθρου 10(3) του Νόμου, καθότι η Εταιρεία παρέλειψε να ενημερώσει τον καταναλωτή για τη λήψη του αιτήματός του για υπαναχώρηση.
(γ) Παράβαση του άρθρου 12(1) και (2) του Νόμου, καθότι η Εταιρεία αρνήθηκε την επιστροφή του καταβληθέντος τιμήματος εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την απόφαση του καταναλωτή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση.
(δ) Παράβαση του άρθρου 13(1) του Νόμου, καθότι η Εταιρεία παρείχε λανθασμένη ενημέρωση στους καταναλωτές αναφορικά με την προθεσμία επιστροφής προϊόντος σε περίπτωση υπαναχώρησης.
(ε) Παράβαση του άρθρου του 13(2) του Νόμου, καθότι η Εταιρεία παρείχε λανθασμένη ενημέρωση σε καταναλωτή όσον αφορά την μείωση της αξίας των προϊόντων, ως αποτέλεσμα της διαχείρισής τους.
