BREAKING

0

Ενοχλητικές κλήσεις από το εξωτερικό: Η Cyta βρίσκεται σε επαφή με διεθνείς παροχείς για αντιμετώπιση του θέματος

Τις τελευταίες ημέρες, πελάτες της Cyta λαμβάνουν ενοχλητικές κλήσεις από το εξωτερικό. Η κίνηση των κλήσεων διοχετεύεται στην Κύπρο μέσω διαφόρων διεθνών παροχέων (international carriers), με τους οποίους η Cyta, από την ώρα που παρουσιάστηκε το πρόβλημα, βρίσκεται σε διαρκή επαφή και συνεργασία, για διερεύνηση και αντιμετώπισή του.

Οι κλήσεις αυτές εμφανίζονται κυρίως με ανύπαρκτους αριθμούς (πχ 1234, 8888888, 301 κτλ) και όταν απαντηθούν, δεν υπάρχει καμία ανταπόκριση.

Αξίζει να σημειωθεί ότι οι πελάτες της Cyta δεν χρεώνονται όταν απαντήσουν την κλήση. Χρέωση γίνεται μόνο στην περίπτωση που οι πελάτες καλέσουν οι ίδιοι πίσω, οπόταν και χρεώνονται με τα αντίστοιχα τέλη για κλήσεις εξωτερικού.

Επομένως, η Cyta συμβουλεύει τους πελάτες της να αγνοούν τις κλήσεις των οποίων δεν αναγνωρίζουν τον αριθμό. Ήδη, έχει ενημερωθεί σχετικά το Τηλεφωνικό Κέντρο του Οργανισμού και  προσφέρει στους πελάτες που καλούν την απαραίτητη ενημέρωση.

0 Comment