Η αλυσίδα σούπερ μάρκετ Coles ξεκίνησε πρόσφατα τη δοκιμή των νέων «έξυπνων καροτσιών» (Smart Trolleys) στο κατάστημα Richmond Traders στη Μελβούρνη, εισάγοντας μια καινοτόμο εμπειρία αγορών με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης. Αν και η τεχνολογία είναι ακόμα στα πρώτα της βήματα, η εμπειρία που προσφέρει εντυπωσιάζει όσους την δοκιμάζουν.
Το Smart Trolley χρησιμοποιεί αισθητήρες, τεχνητή νοημοσύνη και ενσωματωμένη ζυγαριά για να σκανάρει και να ζυγίζει αυτόματα τα προϊόντα καθώς ο πελάτης τα τοποθετεί στο καλάθι. Η τελική πληρωμή γίνεται πολύ πιο γρήγορα, χωρίς ανάγκη για ταμεία ή σάρωση στο τέλος. Παράλληλα, ενημερώνει για προσφορές και καθοδηγεί τους καταναλωτές στα ράφια.
Η λειτουργία «Spin the Wheel» επιτρέπει στους πελάτες που ξοδεύουν πάνω από $50 να κερδίσουν επιπλέον εκπτώσεις, ενώ πολλοί χρήστες ενθουσιάζονται με το γεγονός ότι βλέπουν το συνολικό κόστος των αγορών τους σε πραγματικό χρόνο, βοηθώντας στον προϋπολογισμό.
Παρότι λίγοι το χρησιμοποιούν ακόμη, κυρίως λόγω δισταγμού απέναντι σε νέες τεχνολογίες, όσοι το δοκίμασαν το χαρακτηρίζουν «διασκεδαστικό» και πιο εύχρηστο από τα κλασικά καρότσια. Οι επιφυλάξεις εστιάζονται στο ότι οι λιγότερο εξοικειωμένοι χρήστες ίσως μπερδευτούν με τη διαδικασία αφαίρεσης προϊόντων από την οθόνη, όμως συνολικά το feedback είναι εξαιρετικά θετικό.
Η viral τεχνολογία αυτή υπόσχεται να μεταμορφώσει τις αγορές, κάνοντάς τες πιο εύκολες, γρήγορες και… διασκεδαστικές!
