Το email είναι ο αρχαιότερος τρόπος ψηφιακής επικοινωνίας. Όλοι λαμβάνουμε ή και στέλνουμε κάθε μέρα email, λαμβάνοντας μέρος σε μία διαδικασία που «τρώει» πολύ από το χρόνο μας, τόσο στη δουλειά όσο και στο σπίτι.
Έχει παρατηρηθεί ότι ο χρόνος που χρειάζεται κάποιος για να απαντήσει σε ένα mail, είναι μεγαλύτερος από το χρόνο που χρειάζεται για να δημιουργήσει εξ αρχής ένα mail. Αυτό συμβαίνει γιατί πρέπει να διαβάσει το μήνυμα, να επισκεφτεί τα links που ίσως περιέχει, και να σκεφτεί τις απαντήσεις στις ερωτήσεις του αποστολέα.
Υπάρχει όμως τρόπος για να γίνει πιο σύντομη αυτή η διαδικασία, κάνοντας την ψηφιακή επικοινωνία μας πιο εύκολη και σύντομη. Η λύση βρίσκεται στο λεγόμενο Email Charter, μία ανεξάρτητη πρωτοβουλία κάποιων χρηστών, που έφτιαξαν 10 κανόνες οι οποίοι μπορούν να κάνουν τη διαφορά μόνο αν τους ακολουθήσουμε όλοι.
1. Να σέβεσαι το χρόνο του παραλήπτη
2. Οι μικρές και μη άμεσες απαντήσεις δεν είναι αγένεια
3. Να προτιμάς την απλή μορφοποίηση
4. Να αποφεύγεις τις αόριστες ερωτήσεις
5. Μην προσθέτεις πολλούς παραλήπτες στο CC
6. Μην αφήνεις πολύ κείμενο από προηγούμενες απαντήσεις
7. Να αποφεύγεις τη σύναψη αρχείων
8. Βάζε περιγραφικό θέμα και μη ζητάς απαραίτητα απάντηση
9. Μην απαντάς σε mail όταν δεν απαιτείται απάντηση
10. Μη χρησιμοποιείς το mail όταν δεν σου είναι απαραίτητο
Μπορείτε να επισκεφτείτε την επίσημη ιστοσελίδα του Email Charter για να διαβάσετε αναλυτικά τις οδηγίες βέλτιστης χρήσης του email, και να υποστηρίξετε την εφαρμογή τους, τόσο στο Facebook όσο και στα mail σας.
