Η πολιτική της Microsoft είναι να αποκλείει αυτόματα την πρόσβαση στο Xbox Live για όσους χρήστες έχουν παιχνιδομηχανές Xbox360 που τρέχουν πειρατικά παιχνίδια. Φαίνεται όμως ότι αυτό το σύστημα δεν είναι αλάνθαστο. Η ίδια η εταιρεία παραδέχτηκε ότι ένας μικρός αριθμός χρηστών μπήκε κατά λάθος στη μαύρη λίστα. Αυτό οφειλόταν σε ένα σφάλμα του συστήματος και όχι στο προσωπικό της εταιρείας. Το πρόβλημα παρατηρήθηκε συγκεκριμένα από τις 29 Αυγούστου μέχρι τις 9 Σεπτεμβρίου. Η Microsoft θα επαναφέρει αμέσως όσους χρήστες αποκλείστηκαν άδικα από το Xbox Live, προσφέροντας τους δωρεάν μία τρίμηνη συνδρομή Gold και 1600 πόντους για αγορές από το Marketplace.
