Όπως συμβαίνει συνήθως, κάθε φορά που αλλάζει η διοίκηση ενός οργανισμού, αλλάζει και η πολιτική του. Έτσι και στη RIM, ο νέος πρόεδρος, Thorsten Heins, ανακοίνωσε κάποια από τα σχέδια του για να φέρει ξανά την εταιρεία στο δρόμο της επιτυχίας. Υποσχέθηκε λοιπόν να δώσει τη δυνατότητα σε όλους τους χρήστες της RIM να αποκτήσουν συσκευές Blackberry τελευταίας γενιάς. Αυτό θα γίνει είτε με ειδικές προσφορές μέσω των δικτύων κινητής τηλεφωνίας, είτε προεγκαθιστώντας πακέτα εφαρμογών στις συσκευές, μέχρι να διατεθούν τόσο το νέο λειτουργικό σύστημα Blackberry 10 όσο και οι συμβατές με αυτό συσκευές. Σύμφωνα με στοιχεία της ίδιας της εταιρείας, 80% ως 90% των χρηστών της, έχουν κινητά που δεν μπορούν να τρέξουν το Blackberry OS 7.
