Το Business Process Outsourcing (BPO) φαίνεται να επιλέγει η MTN, αφού μετά το κέντρο τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών (call center) που όπως είναι γνωστό, εδώ και λίγους μήνες υποστηρίζεται από outsourcing partner, ακολουθεί τώρα και η τεχνική υποστήριξη των υποδομών του δικτύου της MTN που σύμφωνα με πληροφορίες θα γίνεται εκτός εταιρείας.
Σε κάθε περίπτωση πάντως, αξίζει να σημειωθεί ότι σε πολλές ανεπτυγμένες χώρες της Ευρώπης, το Business Process Outsourcing (BPO) είναι μια ευρέως διαδεδομένη στρατηγική επιλογή για τις επιχειρήσεις, που ψάχνουν νέους τρόπους για να πετύχουν υψηλή απόδοση, ελέγχοντας τα κόστη τους. Ειδικότερα, οι υπηρεσίες BPO που προτιμούνται περισσότερο από τις επιχειρήσεις, αφορούν τα logistics, την κεντρική διαχείριση εφαρμογών, επικοινωνιών, συστημάτων πληροφορικής αλλά και άλλων επιχειρησιακών διαδικασιών.
 φαίνεται να επιλέγει η MTN){kind=link}