Μήνας ορόσημο είναι ο φετινός Σεπτέμβριος για τη δημοφιλή πλατφόρμα Εύρεσης Επαγγελματιών για το Σπίτι στην Ελλάδα και στην Κύπρο «ο Douleutaras», καθώς έσπασε το φράγμα του ενός εκατομμύριου αιτημάτων εργασιών μόλις λίγα χρόνια μετά την ίδρυσή της.
Βασικός πυλώνας ανάπτυξης της συγκεκριμένης πλατφόρμας αποτέλεσε το γεγονός ότι κατάφερε να συγκεντρώσει 4.200+ αξιολογημένους επαγγελματίες από 90 διαφορετικές ειδικότητες για το Σπίτι σε 6 πόλεις της Ελλάδας και της Κύπρου. Παράλληλα, σημαντικό στοιχείο της εμπιστοσύνης που δείχνουν οι καταναλωτές, είναι η συνεχής υποστήριξη που παρέχει η πλατφόρμα καθ’ όλη τη διάρκεια εκτέλεσης της εργασίας, αξιοποιώντας καινοτομικά τεχνολογικά εργαλεία, αλλά και την ομάδα υποστήριξης η οποία βρίσκεται δίπλα σε κάθε πελάτη.
Όπως αναφέρει η διοικητική ομάδα, το όραμα είναι η δημιουργία ενός οικοσυστήματος επαγγελματιών που με βοηθό την τεχνολογία και τη συνεχή στήριξη του Douleutaras αναπτύσσει τις ικανότητές του, ώστε να ανταποκρίνεται στη νέα πραγματικότητα που επιτάσσει άρτια εξυπηρέτηση, διαφάνεια και αξιοπιστία. Για αυτό τον λόγο, η πλατφόρμα καθημερινά εκπαιδεύει και “εξοπλίζει” τους συνεργάτες επαγγελματίες με καινοτόμα εργαλεία, επιτρέποντάς τους να παρακολουθούν την απόδοση και τον τζίρο τους συγκριτικά με άλλους επαγγελματίες και να λαμβάνουν συμβουλές ως προς την εξέλιξη και την καθημερινή οργάνωσή τους.
Οι πιο δημοφιλείς εργασίες σε ζήτηση βάσει των αιτημάτων που έλαβε η πλατφόρμα από το 2015 έως και σήμερα είναι:
Ανακαινίσεις
Μετακομίσεις
Ελαιοχρωματισμοί
Κουφώματα
Ξυλουργικά
Υδραυλικά
Ηλεκτρολογικά
Κλιματιστικά
Τέντες
Καθαρισμός Σπιτιού
Όσον αφορά τα δημογραφικά στοιχεία των χρηστών, το 53% των αιτημάτων αναρτήθηκε από γυναίκες, γεγονός που αποδεικνύει την ολοένα και μεγαλύτερη ενασχόλησή τους με εργασίες του Σπιτιού. Μάλιστα, σχετικά με τα ηλικιακά γκρουπ, το 65% των χρηστών αφορά ηλικίες 25-54, ενώ το 30% αφορά ηλικίες άνω των 55, στοιχείο που καταδεικνύει τη στροφή ανθρώπων μεγαλύτερης ηλικίας προς τις ψηφιοποιημένες λύσεις για το Σπίτι.
Ακόμη, αξίζει να σημειωθεί πως 1 στους 2 χρήστες επιστρέφει στην πλατφόρμα για να αναρτήσει επιπρόσθετη εργασία, γεγονός που αντικατοπτρίζεται άμεσα και στον υψηλό δείκτη NPS (Net promoter score), ο οποίος μετρά την ικανοποίηση και την εμπιστοσύνη των πελατών και ξεπερνά το 72. Επίσης, αυτό αποδεικνύεται και από τις 86.000+ αξιολογήσεις χρηστών που έχει λάβει μέχρι στιγμής η πλατφόρμα, με μέσο όρο αξιολογήσεων 4,7/5.
Η πλατφόρμα, έχοντας στον πυρήνα την τεχνολογία και την εξέλιξη κάθε επαγγελματία, έχει σκοπό να προσφέρει νέες υπηρεσίες στους χρήστες προκειμένου να γίνονται όλες οι δουλειές του σπιτιού με ταχύτητα, ασφάλεια και αξιοπιστία. Μάλιστα, με τη νέα χρηματοδότηση του Ομίλου Olympia αλλά και τη σταθερή υποστήριξη του VentureFriends Fund, στα επόμενα σχέδια της εταιρείας είναι η επέκταση της υπηρεσίας τόσο σε άλλες πόλεις της Ελλάδας όσο και σε επιπλέον χώρες στο εξωτερικό.
