Ας κάνουμε μία υπόθεση. Ποιο είναι το πρώτο παράθυρο που ανοίγει στον υπολογιστή σας το πρωί; Εγώ πιστεύω πως θα απαντούσατε πως είναι η πλατφόρμα με το email σας.
To electronic mail, που πήρε τη σύντομη ονομασία email, πρωτοεμφανίστηκε το 1993 και 22 χρόνια τώρα αποτελεί ένα βασικό τρόπο καθημερινής επικοινωνίας. Πρόσφατα το Forbes δημοσίευσε τα συμπεράσματα μιας έρευνας που διεξήγαγε η USC Viterbi Σχολή Μηχανικών που εντρυφά στην «ψυχολογία» πίσω από το χρόνο απάντησης των emails.
Οι ερευνητές κατέληξαν στα ενδιαφέροντα συμπεράσματα τους συλλέγοντας δεδομένα από 2 εκατομμύρια συμμετέχοντες και 16 δισεκατομμύρια emails που ανταλλάχθηκαν μέσα σε αρκετούς μήνες.
Ιδού τα πιο αξιοσημείωτα μοτίβα επικοινωνίας που προέκυψαν από την εν λόγω έρευνα:
- 50% των απαντήσεων στέλνονται εντός 60 λεπτών
- Οι περισσότεροι απαντούν εντός μία ημέρας ή δύο. Μετά από 2 μέρες, υπάρχει μικρή πιθανότητα απάντησης
- Οι έφηβοι απαντούν μέσα σε 13 λεπτά ή λιγότερο. Η γενιά της νέας χιλιετίας απαντά στα 16 λεπτά περίπου ενώ οι ηλικίες από 35 έως 50 ετών απαντούν εντός 24 λεπτών. Τα άτομα άνω των 50 χρειάζεται 47 λεπτά για να απαντήσουν και έχουν την τάση να γράφουν πιο μακροσκελή μηνύματα σε σχέση με τους νεαρότερους αποστολείς
- Ωστόσο, αν ένα e-mail είναι μεγάλο, τότε ο αποστολέας είναι πιθανό να μιμηθεί το μέγεθος της αρχικής αποστολής και να γράψει ένα επίσης μεγάλο e-mail
- To φύλο δεν παίζει ιδιαίτερο ρόλο καθώς οι γυναίκες χρειάζονται περίπου 4 λεπτά περισσότερο για να απαντήσουν σε ένα email σε σχέση με τους άντρες.
Διαβάστε τη συνέχεια των συμπερασμάτων της έρευνας στο ThatsLife.gr
