Η Samsung θα πρέπει να αισθάνεται ιδιαίτερα υπερήφανη, μιας και το Galaxy Note 5 αναδείχτηκε πρόσφατα από τον American Customer Satisfaction Index (ACSI) ως το πιο αγαπημένο κινητό τηλέφωνο, συγκεντρώνοντας 86/100 βαθμούς σε δημοσκόπηση που πραγματοποιήθηκε στις ΗΠΑ.
Το iPhone 6s Plus βρέθηκε στη δεύτερη θέση με βαθμολογία 85/100, ενώ την πρώτη πεντάδα συμπληρώνουν τα Galaxy S6 edge+ και Galaxy Note 4 τα οποία ισοβαθμούν στην τρίτη και τέταρτη θέση με 84/100 βαθμούς και το iPhone 6s να ακολουθεί, μόλις ένα βαθμό παρακάτω.
Ωστόσο, όταν η έρευνα έφτασε στην ερώτηση σχετικά με την πιο αξιόπιστη εταιρεία έξυπνων κινητών τηλεφώνων, η Apple αναδύθηκε στην επιφάνεια καταλαμβάνοντας την πρώτη θέση με 81 βαθμούς, νιώθοντας την ανάσα της Samsung που ακολουθεί με μόλις έναν βαθμό πίσω της. Στην τρίτη θέση εμφανίζεται η Motorola με 77 βαθμούς.