BREAKING

0

Συνεργασία του texnikoi.com με το γερμανικό οίκο τηλεφωνικών κέντρων AGFEO

agfeo logo

Το ΔΙΚΤΥΟ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΕΠΕ (texnikoi.com), φροντίζοντας για την παροχή ολοκληρωμένων λύσεων σε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, προχωρά σε συνεργασίες και  προσφέρει τεχνική υποστήριξη σε ολόκληρη την Αττική για τα τηλεφωνικά κέντρα του γερμανικού οίκου AGFEO.

Ως κέντρο ανάπτυξης και κατασκευής ευφυών τηλεπικοινωνιακών προϊόντων, η AGFEO (http:/agfeo.de), είναι ένας από τους κορυφαίους κατασκευαστές στην ευρωπαϊκή τηλεπικοινωνιακή αγορά. Τα υψηλής ποιότητας προϊόντα του οίκου, με επίκεντρο τον χρήστη, τον τρόπο σκέψης του και τη στενή και παραγωγική συνεργασία της επιχείρησης με τους πελάτες, ήταν τα κλειδιά για την επιτυχή πορεία της εταιρείας για περισσότερα από 50 χρόνια.

Τα τηλεφωνικά κέντρα του Γερμανικού οίκου AGFEO, έρχονται με πλήθος καινοτομιών και δυνατοτήτων, καθιστώντας την χρήση τους εύκολη, συμβάλλοντας με άμεσο τρόπο στην αύξηση της παραγωγικότητας κάθε επιχείρησης.

Σημειώνεται πως με την επιλογή τηλεφωνικού κέντρου AGFEO, πρακτικά η ανάγκη για ψηφιακές γραμμές δεν υπάρχει, καθώς η εφαρμογή TK-SUITE BASIC, μας δίνει τεράστιες δυνατότητες παραμετροποίησης και ελέγχου του τηλεφωνικού μας δικτύου, από οποιουσδήποτε υπολογιστές επιλέξουμε, ακόμα και στις απλές τηλεφωνικές συσκευές(βλ. συνημμένο αρχείο).

Επίσης τα τηλεφωνικά κέντρα της AGFEO, λειτουργούν με οποιεσδήποτε απλές τηλεφωνικές συσκευές, κάτι που κάνει ακόμα πιο προσιτή την απόκτησή τους.

Το πιο σημαντικό όμως είναι ότι μπορείτε να αποκτήσετε ένα υπερσύγχρονο τηλεφωνικό κέντρο του γερμανικού οίκου AGFEO με τιμές που ξεκινάνε από 250€!!!

Τα τηλεφωνικά κέντρα AGFEO:

  1. Δεν χρειάζονται ειδική συσκευή για να λειτουργήσουν
  2. Υποστηρίζουν:
    1. Αναγνώριση κλήσης
    2. Μουσική στην αναμονή
    3. Απομακρυσμένη διαχείριση και προγραμματισμό
    4. Περιλαμβάνουν σουίτα διαχείρισης TK-Suite, διαθέσιμη σε Windows, Linux, MacOs & Ios
    5. Πάνω από το AS281A διαθέτουν ενσωματωμένη κάρτα προαπάντησης – γραμματειακής υποστήριξης

Σουίτα Διαχείρισης TK-Suite – Ένα μικρό CRM προσφέρεται Δωρεάν

Με το  δωρεάν πακέτο επικοινωνίας TK-Suite Basic, θα έχετε  απλή, βασισμένη σε HTML πρόσβαση σε όλες τις σημαντικές λειτουργίες του τηλεφωνικού συστήματος.

Με το πακέτο TK-Suite client, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις του συστήματος σας, όπως τον προγραμματισμό των πλήκτρων  λειτουργίας, τον υπολογισμό των χρεώσεων και τον κεντρικό τηλεφωνικό κατάλογο. Αυτό θα πραγματοποιηθεί μέσω του εγκατεστημένου Web Browser. Δεν χρειάζεται κανένα επιπλέον λογισμικό στον υπολογιστή σας.

Βοηθός Εύκολης Κλήσης

Η TK-Suite Client θα σας βοηθήσει στην καθημερινή εργασία σας στον υπολογιστή σας. Χρησιμοποιώντας τον Client, μπορείτε να καλέσετε αριθμούς τηλεφώνου χωρίς να χρειάζεται να καλέσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας από τη συσκευή σας. Αν ο αριθμός που καλείτε είναι διαθέσιμος, τότε το τηλεφωνικό σας σύστημα θα ενεργοποιήσει τη συσκευή σας, ή η κλήση θα μεταφερθεί στο headset. Απλά επιλέξτε τον αριθμό τηλεφώνου με ένα κλικ του ποντικιού και το TK-Suite Client θα φροντίσει για τα υπόλοιπα.

Οθόνη Κλήσης

Το TK-Suite Client σας ενημερώνει για τις εισερχόμενες κλήσεις μέσω ενός pop-up παραθύρου και εμφανίζει τον αριθμό ή το όνομα του καλούντος, εάν έχει καταχωρηθεί στον τηλεφωνικό σας κατάλογο. Αν υπάρχει ήδη καταγεγραμμένο το ιστορικό του καλούντα ή οποιεσδήποτε πληροφορίες σχετικά με την κλήση, μπορείτε να τις δείτε. Φυσικά υπάρχει η δυνατότητα να προσθέσετε νέες σημειώσεις για κάθε κλήση, να αντιστοιχήσετε έναν νέο αριθμό σε μια υπάρχουσα επαφή, ή να δημιουργήσετε μια νέα επαφή.

Αρχείο Κλήσεων και Επιστροφή Κλήσεων

Αν  είστε μακριά από το γραφείο σας, δεν υπάρχει πρόβλημα. Το αρχείο κλήσεων περιέχει όλες τις εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις και μπορούν να προβληθούν με το πάτημα ενός κουμπιού, σε οποιοδήποτε υπολογιστή, οπουδήποτε, με τη χρήση των κωδικών μας.

Υπενθύμιση Ραντεβού

Αν το άτομο που καλείτε δεν είναι διαθέσιμο, μπορείτε να προσθέσετε μια υπενθύμιση για μία νέα κλήση σε μεταγενέστερο χρόνο. Η TK-Suite θα σας υπενθυμίσει αυτόματα. Φυσικά μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε αυτή την υπενθύμιση και για άλλους χρήστες.

Αποστολή Memos  μέσα στο ίδιο εσωτερικό δίκτυο

Αν θέλετε να αποστείλετε σε έναν χρήστη ένα μήνυμα, μπορείτε επίσης να το κάνετε χρησιμοποιώντας τη λειτουργία την εφαρμογή. Μπορείτε επίσης να στείλετε μια επαφή ως σύνδεσμο από τον τηλεφωνικό κατάλογο.

TK-Suite Contact

Η TK-Suite  Contact  είναι ένα βολικό  και εύχρηστο  σύστημα διαχείρισης επαφών. Μπορείτε να προσθέσετε πολλούς τηλεφωνικούς αριθμούς, διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ταχυδρομικές διευθύνσεις σε μια επαφή, όπως σας αρέσει. Αν  θέλετε να καλέσετε την επαφή, αλλά δεν ξέρετε σε ποιο τηλέφωνο το πρόσωπο αυτό θα αποκριθεί, τότε η TK-Suite Client μπορεί να καλέσει αυτόματα όλους τους αριθμούς τηλεφώνου για την επαφή έως ότου η σύνδεση επιτευχθεί (Διαδοχική κλήση).

TK-Suite Bill

Με την TK-Suite Bill, έχετε τις χρεώσεις των κλήσεων σας υπό πλήρη έλεγχο. Έχετε μια επισκόπηση όλων των εξωτερικών κλήσεων και να τις ταξινομήσετε όπως επιθυμείτε. Τα ονόματα λαμβάνονται και εμφανίζονται αυτόματα από το σύστημα για τους εμφανιζόμενους αριθμούς, τους αριθμούς επέκτασης και τις γραμμές που χρησιμοποιούνται. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτή τη λειτουργία για να δείτε γρήγορα και εύκολα όλα τα δεδομένα με μια ματιά. Επιπλέον, μπορείτε να φιλτράρετε τα δεδομένα σύμφωνα με τις δίκες σας ανάγκες, έτσι  ώστε μόνο σημαντικές πληροφορίες να εμφανίζονται. Αν δεν χρειάζεστε πλέον κάποια δεδομένα ή θέλετε να αρχειοθετήσετε, μπορείτε να το κάνετε αυτό μέσω της λειτουργίας αρχειοθέτησης.  Μπορείτε να ανατρέξετε στα δεδομένα αυτά σε μεταγενέστερο χρόνο.

TK-Suite Set

Με την εφαρμογή Set, έχετε πρόσβαση στις λειτουργίες του συστήματος σας και  τη δυνατότητα ρύθμισης  σύμφωνα με τις δικές σας ανάγκες. Για παράδειγμα, μπορείτε να αλλάξετε τις λειτουργίες και τις ρυθμίσεις  του  ακουστικού  του τηλεφώνου σας. Μπορείτε επίσης να επεξεργαστείτε αριθμούς ταχείας κλήσης και τα κουμπιά λειτουργίας. Μπορείτε ακόμα και να εκτυπώσετε ετικέτες για τα πλήκτρα λειτουργίας του τηλεφώνου σας, με χρώμα φυσικά.

Πρόσθετες λειτουργίες:

Ρυθμίσεις LCR (Least Cost Routing)

Group Assignments

Extension Name and Numbers

World Clock

Timer Controlled System Functions

0 Comment