ΕΕΤΤ
Η Έκθεση Ανοικτού Διαδικτύου της ΕΕΤΤ για το 2020-2021
Η ΕΕΤΤ ανακοινώνει τη δημοσίευση της Έκθεσης Ανοικτού Διαδικτύου 2020-2021. Η Έκθεση περιλαμβάνει τις ενέργειες της ΕΕΤΤ για την εφαρμογή του Ευρωπαϊκού Κανονισμού (ΕΕ) 2015/2120 για το ανοικτό διαδίκτυο και τα βασικότερα ευρήματα για την κατάσταση του ανοικτού διαδικτύου στην Ελλάδα κατά την περίοδο αναφοράς Μάιος 2020 – Απρίλιος 2021. Η Έκθεση περιλαμβάνει ενότητες για την παρακολούθηση της απόδοσης των […]
ΕΕΤΤ: Χρήσιμες συμβουλές προς τους χρήστες ταχυδρομικών υπηρεσιών, ενόψει των εορτών για εκπτωτικές αγορές μέσω Διαδικτύου
Με αφορμή την εορταστική περίοδο που ακολουθεί, και λαμβάνοντας υπόψη τις ειδικές συνθήκες που επικρατούν για την αντιμετώπιση της πανδημίας Covid-19, η ΕΕΤΤ απευθύνει χρήσιμες συμβουλές στους καταναλωτές-χρήστες ταχυδρομικών υπηρεσιών και εφιστά την προσοχή στα ακόλουθα: Κόστος αποστολής: Ελέγξτε εάν το κόστος αποστολής είναι ενιαίο ή διαφοροποιείται ανά περιοχή και επίσης, εάν επηρεάζεται από παράγοντες […]
Η ΕΕΤΤ ολοκλήρωσε τη διερεύνηση συμφωνίας VODAFONE και WIND για κοινή χρήση δικτύου
Ολοκληρώθηκε από την Ολομέλεια της ΕΕΤΤ η διερεύνηση της συμφωνίας μεταξύ των εταιρειών VODAFONE και WIND για την επέκταση της κοινής χρήσης δικτύου στην τεχνολογία Long Term Evolution- LTE (4G). Η ΕΕΤΤ, ασκώντας τις αρμοδιότητές της ως αρχή ανταγωνισμού, αξιολόγησε τη συμφωνία των δύο εταιρειών, βασιζόμενη στην ανάλυση των επιμέρους χαρακτηριστικών της. Ειδικότερα, έλαβε υπόψη […]
5G: Εκκίνηση διαγωνιστικής διαδικασίας για τη χορήγηση δικαιωμάτων χρήσης για την ανάπτυξη δικτύων 5ης γενιάς
Η Ολομέλεια της ΕΕΤΤ ενέκρινε τη δημοσίευση του τεύχους προκήρυξης, βάσει του οποίου θα διεξαχθεί η διαγωνιστική διαδικασία για τη χορήγηση δικαιωμάτων χρήσης ραδιοσυχνοτήτων στις ζώνες 700 MHz, 2 GHz, 3400-3800 MHz και 26 GHz με σκοπό την ανάπτυξη δικτύων κινητών επικοινωνιών 5ης γενιάς (5G). Η διαδικασία οριστικοποιήθηκε μετά την ολοκλήρωση της δημόσιας διαβούλευσης, ενώ […]
ΕΕΤΤ: Ενημέρωση για τις υπηρεσίες αυξημένης χρέωσης μέσω SMS με χρήση 5ψήφιων αριθμών
Πληροφοριακό υλικό για τις υπηρεσίες αυξημένης χρέωσης μέσω SMS με χρήση πενταψήφιων αριθμών και σχετικό video, δημοσίευσε η ΕΕΤΤ στον διαδικτυακό τόπο της (www.eett.gr), με στόχο την επαρκή ενημέρωση των καταναλωτών και την προάσπιση των δικαιωμάτων τους. Συγκεκριμένα, μεταξύ άλλων, παρέχονται πληροφορίες για τα ακόλουθα θέματα: Υπηρεσίες και αριθμοί που εντάσσονται στη συγκεκριμένη κατηγορία. Τρόποι […]
Συστάσεις της ΕΕΤΤ στους παρόχους ταχυδρομικών υπηρεσιών σχετικά με προστασία των καταναλωτών και αυξήσεις
Η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων, μετά από συγκέντρωση στοιχείων της ταχυδρομικής αγοράς, διαπιστώνει ότι τα έκτακτα μέτρα που έχουν επιβληθεί στη χώρα για την αντιμετώπιση της διάδοσης του κορωνοϊού έχουν προκαλέσει προβλήματα στις επιχειρήσεις που παρέχουν ταχυδρομικές υπηρεσίες. Τα προβλήματα αυτά εστιάζονται ιδιαίτερα στους χρόνους επίδοσης και στην εξυπηρέτηση των χρηστών. Ειδικότερα, οι ταχυδρομικές […]
Αυτοί είναι οι δείκτες ποιότητας των επικοινωνιών των παρόχων που δημοσίευσε η ΕΕΤΤ για το 2ο εξάμηνο του 2019
Σύμφωνα με τις μετρήσεις της ΕΕΤΤ (Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων) στο πλαίσιο των δεικτών ποιότητας των Επικοινωνιών που έχει καθιερώσει, η μέση ταχύτητα μετάδοσης από τα Τοπικά Κέντρα στα πακέτα 24 Mbps / 1 Mbps το δεύτερο εξάμηνο του 2019, για τη ροή καθόδου ήταν 20,29 Mbps έναντι 19,75 Mbps το πρώτο εξάμηνο του […]
Πώς η ΕΕΤΤ προασπίζει τα δικαιώματα συνδρομητών σε τηλεφωνία και Διαδίκτυο: Οι νέες ρυθμίσεις από 01/01/19
Σε ισχύ τίθεται από την 1η Ιανουαρίου 2019, το τρίτο και τελευταίο στάδιο ρυθμίσεων που προβλέπεται στον Κανονισμό Γενικών Αδειών της ΕΕΤΤ. Ο Κανονισμός καθορίζει τις υποχρεώσεις των παρόχων ηλεκτρονικών επικοινωνιών, με στόχο την προάσπιση των δικαιωμάτων των συνδρομητών σε τηλεφωνία και Διαδίκτυο. Συγκεκριμένα, με το τρίτο στάδιο, επιβάλλονται οι ακόλουθες ρυθμίσεις. Αυτόματη διακοπή παροχής […]
ΕΕΤΤ: Σε ισχύ το 2ο στάδιο των ρυθμίσεων για την προάσπιση των δικαιωμάτων των συνδρομητών τηλεφωνίας και Διαδικτύου
Από χθες 1η Οκτωβρίου, τέθηκε σε ισχύ το δεύτερο στάδιο των ρυθμίσεων που προβλέπονται στον Κανονισμό Γενικών Αδειών της ΕΕΤΤ, ο οποίος είχε δημοσιευθεί το Δεκέμβριο του 2017. Ο Κανονισμός καθορίζει τις υποχρεώσεις των παρόχων ηλεκτρονικών επικοινωνιών, με στόχο την προάσπιση των δικαιωμάτων των συνδρομητών σε τηλεφωνία και Διαδίκτυο. Οι σημαντικότερες υποχρεώσεις που επιβάλλονται με το δεύτερο […]
ΕΕΤΤ: Σε ισχύ οι νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα αριθμών
Σε ισχύ τίθενται από τις 4 Ιουνίου 2018, οι νέες ρυθμίσεις της ΕΕΤΤ για τη φορητότητα αριθμών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας. Στόχος είναι να επιλυθούν προβλήματα που είχαν εντοπισθεί στην προηγούμενη διαδικασία, όπως η αποστολή προσφορών στον συνδρομητή ακόμη και μετά την υλοποίηση της φορητότητας, με αποτέλεσμα ο συνδρομητής, σε περίπτωση που αποφάσιζε τελικά να παραμείνει […]
Σύσταση της ΕΕΤΤ προς τους παρόχους υπηρεσιών πρόσβασης στο Διαδίκτυο σχετικά με τις ταχύτητες σύνδεσης
Με την Απόφαση ΕΕΤΤ ΑΠ. 842/13/22-02-2018, η ΕΕΤΤ απευθύνει την παρακάτω σύσταση προς όλους τους παρόχους υπηρεσιών πρόσβασης στο διαδίκτυο μέσω σταθερού δικτύου: α) στο πλαίσιο της προσυμβατικής ενημέρωσης, να ενημερώνουν τους συνδρομητές για το εκτιμώμενο άνω όριο της ταχύτητας σύνδεσης στο Διαδίκτυο που μπορεί να επιτευχθεί ρεαλιστικά (με όποια διαθέσιμα στοιχεία έχουν, π.χ. μέσω […]
Νέα διαδικασία για την ακύρωση αιτημάτων φορητότητας. Θα εφαρμοστεί από τις 3 Ιουνίου του 2018
Βελτιώσεις στη διαδικασία ακύρωσης αιτημάτων φορητότητας, προκειμένου να αντιμετωπιστούν τα προβλήματα που έχουν εμφανιστεί, αποφάσισε με την Απόφασή της ΑΠ.: 837/2/30-11-2017 να εισάγει η ΕΕΤΤ θέτοντας τον καταναλωτή στο επίκεντρο της διαδικασίας. Η ακύρωση αιτήματος φορητότητας αριθμών ευθυγραμμίζεται πλήρως με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης που διαθέτουν οι συνδρομητές στις συμβάσεις από απόσταση ή εκτός εμπορικού καταστήματος, […]
ΕΕΤΤ: Διασφάλιση των δικαιωμάτων του καταναλωτή με το νέο Κανονισμό Γενικών Αδειών
Ο νέος Κανονισμός Γενικών Αδειών, που εξέδωσε η ΕΕΤΤ, καθορίζει τις υποχρεώσεις των παρόχων ηλεκτρονικών επικοινωνιών και δίνει έμφαση στην προάσπιση των δικαιωμάτων των συνδρομητών και στον έλεγχο των χρεώσεών τους σε τηλεφωνία και Διαδίκτυο. Οι σημαντικότερες υποχρεώσεις που επιβάλλει ο νέος Κανονισμός, μεταξύ άλλων, αφορούν στα ακόλουθα θέματα: • Συμβάσεις ορισμένου χρόνου: Ο πάροχος […]
ΕΕΤΤ: Έσοδα 201,45 εκατ. ευρώ από τη χορήγηση συχνοτήτων στη ζώνη των 1800MHz στις τρεις εταιρείες κινητής
Η ΕΕΤΤ ολοκλήρωσε, με επιτυχία, τη διαδικασία για τη χορήγηση δικαιωμάτων χρήσης ραδιοσυχνοτήτων στη ζώνη των 1800 MHz. Το συνολικό καταβληθέν τίμημα, που εξασφάλισε η ΕΕΤΤ για το ελληνικό δημόσιο, ανέρχεται σε 201.450.000 ευρώ. Συνολικά, κατακυρώθηκαν στις τρεις συμμετέχουσες εταιρίες τα εξής φασματικά δικαιώματα: COSMOTE Κινητές Τηλεπικοινωνίες ΑΕ: Πέντε τμήματα εύρους ζώνης 2x5 MHz εντός […]
ΕΕΤΤ: Δημοσιεύει τη μέτρηση Δεικτών Ποιότητας των δικτύων κινητών επικοινωνιών στη χώρα μας
Η ΕΕΤΤ δημοσιεύει τα αποτελέσματα της μετρητικής εκστρατείας που πραγματοποίησε το 2016, σχετικά με τους δείκτες ποιότητας των ηλεκτρονικών υπηρεσιών που παρέχονται από τα δίκτυα κινητών επικοινωνιών. Οι μετρήσεις πραγματοποιήθηκαν κυρίως σε αστικές περιοχές και εθνικές οδικές αρτηρίες. Ειδικότερα, οι δείκτες που μετρήθηκαν σχετίζονται με: Τη διαθεσιμότητα του δικτύου, δηλαδή τη γεωγραφική κάλυψη των υπηρεσιών […]
Περισσότερες από 200.000 επισκέψεις στο keraies.eett.gr τα δύο χρόνια λειτουργίας του
Περισσότερες από 200.000 επισκέψεις έχει δεχθεί η Ενημερωτική Πύλη Κατασκευών Κεραιών «keraies.eett.gr» της ΕΕΤΤ, τα δύο χρόνια λειτουργίας της (Σεπτ. 2015-Σεπτ.2017) από πολίτες που ενδιαφέρονται να ενημερωθούν για θέματα αδειοδότησης κατασκευών κεραιών. Στο «keraies.eett.gr» οι πολίτες μπορούν, με απλά βήματα, να ενημερώνονται για τις κατασκευές κεραιών σε έναν Δήμο ή συγκεκριμένη διεύθυνση, καθώς και σε […]
Συστάσεις από την ΕΕΤΤ προς τους καταναλωτές
Η ΕΕΤΤ εκδίδει συστάσεις προς χρήστες κινητών συσκευών για θέματα ελέγχου των χρεώσεων και προστασίας της συσκευής και των δεδομένων. Συγκεκριμένα, η ΕΕΤΤ συνιστά τρόπους αποφυγής ανεπιθύμητων ή υπερβολικών χρεώσεων κατά τη σύνδεση στο Internet και τη χρήση δεδομένων και Υπηρεσιών Πολυμεσικής Πληροφόρησης (ΥΠΠ). Επιπλέον, η ΕΕΤΤ συστήνει στους καταναλωτές να εφαρμόζουν ειδικές ρυθμίσεις ασφαλείας […]
Nέες πρωτοβουλίες της ΕΕΤΤ λόγω μεγάλης απόκλισης μεταξύ ονομαστικής και διαφημιζόμενης ταχύτητας σύνδεσης
Το πολύ χαμηλό ποσοστό ονομαστικής ταχύτητας που επιτυγχάνεται στα σταθερά δίκτυα, δημιουργώντας εικόνα ασυνέπειας μεταξύ διαφημιζόμενης και πραγματικής ταχύτητας καταδεικνύεται από τα στοιχεία της ετήσιας Έκθεσης Ανοικτού Διαδικτύου 2016-2017 της ΕΕΤΤ (Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων) προς την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και το Σώμα Ευρωπαίων Ρυθμιστών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών (BEREC) για την εφαρμογή του Κανονισμού (ΕΕ) 2015/2120 […]
Η ΕΕΤΤ πραγματοποιεί σύσταση στους παρόχους να χρησιμοποιούν τις τελικές τιμές των υπηρεσιών
Η ΕΕΤΤ (Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων) εξέδωσε σύσταση προς τις εταιρείες παροχής δικτύων και υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών σχετικά με τις αναγραφόμενες τιμές των υπηρεσιών τους στους τιμοκαταλόγους, τα ενημερωτικά έντυπα, τα διαφημιστικά φυλλάδια, τις διαφημιστικές καταχωρήσεις, τις ιστοσελίδες και τα έντυπα των προσφορών τους προς τους καταναλωτές. Σύμφωνα με αυτή και, όπως διαβάζουμε στο […]
ΕΕΤΤ: Από τις 30 Απριλίου οι νέες ρυθμίσεις στις χρεώσεις περιαγωγής εντός Ε.Ε.
Σύμφωνα με την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) από τις 30 Απριλίου 2016 οι εταιρίες κινητής τηλεφωνίας που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα υποχρεώνονται να χρεώνουν κάθε συνδρομητή τους που ταξιδεύει σε χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, καθώς επίσης στο Λιχτενστάιν, στην Ισλανδία και στη Νορβηγία, με τις χρεώσεις που ισχύουν για αυτόν στην Ελλάδα, προσαυξημένο ενδεχομένως […]
ΕΕΤΤ. Απενεργοποίηση κλεμμένων συσκευών κινητών τηλεφώνων μέσω ΙΜΕΙ
[Δ.Τ.] Η ΕΕΤΤ ενημερώνει τους καταναλωτές ότι από τις 26 Σεπτεμβρίου 2014 τίθεται σε ισχύ η υποχρέωση προς τις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας να απενεργοποιούν (μπλοκάρουν), μέσω του κωδικού ΙΜΕΙ (International Mobile Equipment Identity – Διεθνής Κωδικός Κινητών Τηλεφώνων), όλες τις συσκευές κινητών τηλεφώνων που δηλώνονται από τους συνδρομητές τους ως κλεμμένες. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι η […]
Συστάσεις της ΕΕΤΤ προς τους καταναλωτές για τη θερινή περίοδο
[Δ.Τ] Με αφορμή τη θερινή περίοδο και με σκοπό την προστασία των καταναλωτών, καθώς και τον έλεγχο των χρεώσεων, η ΕΕΤΤ συστήνει: Για τον έλεγχο των χρεώσεων σε κινητή τηλεφωνία & Internet • Ενημερωθείτε αναλυτικά για: - τα βασικά χαρακτηριστικά και τις οδηγίες χρήσης της συσκευής σας, - τυχόν αυτόματη λήψη ενημερώσεων και τη δυνατότητα […]
