BREAKING

ΕΕΤΤ
0

ΕΕΤΤ: Ενημέρωση για τις υπηρεσίες αυξημένης χρέωσης μέσω SMS με χρήση 5ψήφιων αριθμών

by dlife Πληροφοριακό υλικό για τις υπηρεσίες αυξημένης χρέωσης μέσω SMS με χρήση πενταψήφιων αριθμών και σχετικό video, δημοσίευσε η ΕΕΤΤ στον διαδικτυακό τόπο της (www.eett.gr), με στόχο την επαρκή ενημέρωση των καταναλωτών και την προάσπιση των δικαιωμάτων τους. Συγκεκριμένα, μεταξύ άλλων, παρέχονται πληροφορίες για τα ακόλουθα θέματα: Υπηρεσίες και αριθμοί που εντάσσονται στη συγκεκριμένη κατηγορία. Τρόποι […] 22 Απριλίου 2020 at 05:19 μμ
0

Συστάσεις της ΕΕΤΤ στους παρόχους ταχυδρομικών υπηρεσιών σχετικά με προστασία των καταναλωτών και αυξήσεις

by dlife Η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων, μετά από συγκέντρωση στοιχείων της ταχυδρομικής αγοράς, διαπιστώνει ότι τα έκτακτα μέτρα που έχουν επιβληθεί στη χώρα για την αντιμετώπιση της διάδοσης του κορωνοϊού έχουν προκαλέσει προβλήματα στις επιχειρήσεις που παρέχουν ταχυδρομικές υπηρεσίες. Τα προβλήματα αυτά εστιάζονται ιδιαίτερα στους χρόνους επίδοσης και στην εξυπηρέτηση των χρηστών. Ειδικότερα,  οι ταχυδρομικές […] 8 Απριλίου 2020 at 11:06 πμ
0

Αυτοί είναι οι δείκτες ποιότητας των επικοινωνιών των παρόχων που δημοσίευσε η ΕΕΤΤ για το 2ο εξάμηνο του 2019

by Τέτη Ηγουμενίδη Σύμφωνα με τις μετρήσεις της ΕΕΤΤ (Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων) στο πλαίσιο των δεικτών ποιότητας των Επικοινωνιών που έχει καθιερώσει, η μέση ταχύτητα μετάδοσης από τα Τοπικά Κέντρα στα πακέτα 24 Mbps / 1 Mbps το δεύτερο εξάμηνο του 2019, για τη ροή καθόδου ήταν 20,29 Mbps έναντι 19,75 Mbps το πρώτο εξάμηνο του […] 5 Μαρτίου 2020 at 12:03 μμ
0

Πώς η ΕΕΤΤ προασπίζει τα δικαιώματα συνδρομητών σε τηλεφωνία και Διαδίκτυο: Οι νέες ρυθμίσεις από 01/01/19

by dlife Σε ισχύ τίθεται από την 1η Ιανουαρίου 2019, το τρίτο και τελευταίο στάδιο ρυθμίσεων που προβλέπεται στον Κανονισμό Γενικών Αδειών της ΕΕΤΤ. Ο Κανονισμός καθορίζει τις υποχρεώσεις των παρόχων ηλεκτρονικών επικοινωνιών, με στόχο την προάσπιση των δικαιωμάτων των συνδρομητών σε τηλεφωνία και Διαδίκτυο. Συγκεκριμένα, με το τρίτο στάδιο, επιβάλλονται οι ακόλουθες ρυθμίσεις. Αυτόματη διακοπή παροχής […] 20 Δεκεμβρίου 2018 at 12:55 μμ
0

ΕΕΤΤ: Σε ισχύ το 2ο στάδιο των ρυθμίσεων για την προάσπιση των δικαιωμάτων των συνδρομητών τηλεφωνίας και Διαδικτύου

by dlife Από χθες 1η Οκτωβρίου, τέθηκε σε ισχύ το δεύτερο στάδιο των ρυθμίσεων που προβλέπονται στον Κανονισμό Γενικών Αδειών της ΕΕΤΤ, ο οποίος είχε δημοσιευθεί το Δεκέμβριο του 2017. Ο Κανονισμός καθορίζει τις υποχρεώσεις των παρόχων ηλεκτρονικών επικοινωνιών, με στόχο την προάσπιση των δικαιωμάτων των συνδρομητών σε τηλεφωνία και Διαδίκτυο. Οι σημαντικότερες υποχρεώσεις που επιβάλλονται με το δεύτερο […] 2 Οκτωβρίου 2018 at 01:30 μμ
0

ΕΕΤΤ: Σε ισχύ οι νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα αριθμών

by Γιάννης Νικολάου Σε ισχύ τίθενται από τις 4 Ιουνίου 2018, οι νέες ρυθμίσεις της ΕΕΤΤ για τη φορητότητα αριθμών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας. Στόχος είναι να επιλυθούν προβλήματα που είχαν εντοπισθεί στην προηγούμενη διαδικασία, όπως η αποστολή προσφορών στον συνδρομητή ακόμη και μετά την υλοποίηση της φορητότητας, με αποτέλεσμα ο συνδρομητής, σε περίπτωση που αποφάσιζε τελικά να παραμείνει […] 5 Ιουνίου 2018 at 10:38 πμ
0

Σύσταση της ΕΕΤΤ προς τους παρόχους υπηρεσιών πρόσβασης στο Διαδίκτυο σχετικά με τις ταχύτητες σύνδεσης

by Γιάννης Νικολάου Με την Απόφαση ΕΕΤΤ ΑΠ. 842/13/22-02-2018, η ΕΕΤΤ απευθύνει την παρακάτω σύσταση προς όλους τους παρόχους υπηρεσιών πρόσβασης στο διαδίκτυο μέσω σταθερού δικτύου: α) στο πλαίσιο της προσυμβατικής ενημέρωσης, να ενημερώνουν τους συνδρομητές για το εκτιμώμενο άνω όριο της ταχύτητας σύνδεσης στο Διαδίκτυο που μπορεί να επιτευχθεί ρεαλιστικά (με όποια διαθέσιμα στοιχεία έχουν, π.χ. μέσω […] 27 Φεβρουαρίου 2018 at 09:08 μμ
0

Νέα διαδικασία για την ακύρωση αιτημάτων φορητότητας. Θα εφαρμοστεί από τις 3 Ιουνίου του 2018

by valadis.k Βελτιώσεις στη διαδικασία ακύρωσης αιτημάτων φορητότητας, προκειμένου να αντιμετωπιστούν τα προβλήματα που έχουν εμφανιστεί, αποφάσισε με την Απόφασή της ΑΠ.: 837/2/30-11-2017 να εισάγει η ΕΕΤΤ θέτοντας τον καταναλωτή στο επίκεντρο της διαδικασίας. Η ακύρωση αιτήματος φορητότητας αριθμών ευθυγραμμίζεται πλήρως με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης που διαθέτουν οι συνδρομητές στις συμβάσεις από απόσταση ή εκτός εμπορικού καταστήματος, […] 19 Δεκεμβρίου 2017 at 12:04 μμ
0

ΕΕΤΤ: Διασφάλιση των δικαιωμάτων του καταναλωτή με το νέο Κανονισμό Γενικών Αδειών

by Γιάννης Νικολάου Ο νέος Κανονισμός Γενικών Αδειών, που εξέδωσε η ΕΕΤΤ, καθορίζει τις υποχρεώσεις των παρόχων ηλεκτρονικών επικοινωνιών και δίνει έμφαση στην προάσπιση των δικαιωμάτων των συνδρομητών και στον έλεγχο των χρεώσεών τους σε τηλεφωνία και Διαδίκτυο. Οι σημαντικότερες υποχρεώσεις που επιβάλλει ο νέος Κανονισμός, μεταξύ άλλων, αφορούν στα ακόλουθα θέματα: • Συμβάσεις ορισμένου χρόνου: Ο πάροχος […] 15 Νοεμβρίου 2017 at 04:36 μμ
0

ΕΕΤΤ: Έσοδα 201,45 εκατ. ευρώ από τη χορήγηση συχνοτήτων στη ζώνη των 1800MHz στις τρεις εταιρείες κινητής

by Γιάννης Νικολάου Η ΕΕΤΤ ολοκλήρωσε, με επιτυχία, τη διαδικασία για τη χορήγηση δικαιωμάτων χρήσης ραδιοσυχνοτήτων στη ζώνη των 1800 MHz. Το συνολικό καταβληθέν τίμημα, που εξασφάλισε η ΕΕΤΤ για το ελληνικό δημόσιο, ανέρχεται σε 201.450.000 ευρώ. Συνολικά, κατακυρώθηκαν στις τρεις συμμετέχουσες εταιρίες τα εξής φασματικά δικαιώματα: COSMOTE Κινητές Τηλεπικοινωνίες ΑΕ: Πέντε τμήματα εύρους ζώνης 2x5 MHz εντός […] 4 Νοεμβρίου 2017 at 09:34 πμ
0

ΕΕΤΤ: Δημοσιεύει τη μέτρηση Δεικτών Ποιότητας των δικτύων κινητών επικοινωνιών στη χώρα μας

by dlife Η ΕΕΤΤ δημοσιεύει τα αποτελέσματα της μετρητικής εκστρατείας που πραγματοποίησε το 2016, σχετικά με τους δείκτες ποιότητας των ηλεκτρονικών υπηρεσιών που παρέχονται από τα δίκτυα κινητών επικοινωνιών. Οι μετρήσεις πραγματοποιήθηκαν κυρίως σε αστικές περιοχές και εθνικές οδικές αρτηρίες. Ειδικότερα, οι δείκτες που μετρήθηκαν σχετίζονται με: Τη διαθεσιμότητα του δικτύου, δηλαδή τη γεωγραφική κάλυψη των υπηρεσιών […] 3 Οκτωβρίου 2017 at 01:05 μμ
0

Περισσότερες από 200.000 επισκέψεις στο keraies.eett.gr τα δύο χρόνια λειτουργίας του

by Γιάννης Νικολάου Περισσότερες από 200.000 επισκέψεις έχει δεχθεί η Ενημερωτική Πύλη Κατασκευών Κεραιών «keraies.eett.gr» της ΕΕΤΤ, τα δύο χρόνια λειτουργίας της (Σεπτ. 2015-Σεπτ.2017) από πολίτες που ενδιαφέρονται να ενημερωθούν για θέματα αδειοδότησης κατασκευών κεραιών. Στο «keraies.eett.gr» οι πολίτες μπορούν, με απλά βήματα, να ενημερώνονται για τις κατασκευές κεραιών σε έναν Δήμο ή συγκεκριμένη διεύθυνση, καθώς και σε […] 12 Σεπτεμβρίου 2017 at 02:15 μμ
0

Συστάσεις από την ΕΕΤΤ προς τους καταναλωτές

by Γιάννης Νικολάου Η ΕΕΤΤ εκδίδει συστάσεις προς χρήστες κινητών συσκευών για θέματα ελέγχου των χρεώσεων και προστασίας της συσκευής και των δεδομένων. Συγκεκριμένα, η ΕΕΤΤ συνιστά τρόπους αποφυγής ανεπιθύμητων ή υπερβολικών χρεώσεων κατά τη σύνδεση στο Internet και τη χρήση δεδομένων και Υπηρεσιών Πολυμεσικής Πληροφόρησης (ΥΠΠ). Επιπλέον, η ΕΕΤΤ συστήνει στους καταναλωτές να εφαρμόζουν ειδικές ρυθμίσεις ασφαλείας […] 10 Ιουλίου 2017 at 02:04 μμ
0

Nέες πρωτοβουλίες της ΕΕΤΤ λόγω μεγάλης απόκλισης μεταξύ ονομαστικής και διαφημιζόμενης ταχύτητας σύνδεσης

by dlife Το πολύ χαμηλό ποσοστό ονομαστικής ταχύτητας που επιτυγχάνεται στα σταθερά δίκτυα, δημιουργώντας εικόνα ασυνέπειας μεταξύ διαφημιζόμενης και πραγματικής ταχύτητας καταδεικνύεται από τα στοιχεία της ετήσιας Έκθεσης Ανοικτού Διαδικτύου 2016-2017 της ΕΕΤΤ (Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων) προς την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και το Σώμα Ευρωπαίων Ρυθμιστών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών (BEREC) για την εφαρμογή του Κανονισμού (ΕΕ) 2015/2120 […] 4 Ιουλίου 2017 at 03:22 μμ
0

Η ΕΕΤΤ πραγματοποιεί σύσταση στους παρόχους να χρησιμοποιούν τις τελικές τιμές των υπηρεσιών

by dlife Η ΕΕΤΤ (Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων) εξέδωσε σύσταση προς τις εταιρείες παροχής δικτύων και υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών σχετικά με τις αναγραφόμενες τιμές των υπηρεσιών τους στους τιμοκαταλόγους, τα ενημερωτικά έντυπα, τα διαφημιστικά φυλλάδια, τις διαφημιστικές καταχωρήσεις, τις ιστοσελίδες και τα έντυπα των προσφορών τους προς τους καταναλωτές. Σύμφωνα με αυτή και, όπως διαβάζουμε στο […] 9 Μαΐου 2017 at 11:58 πμ
0

ΕΕΤΤ: Από τις 30 Απριλίου οι νέες ρυθμίσεις στις χρεώσεις περιαγωγής εντός Ε.Ε.

by dlife Σύμφωνα με την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) από τις 30 Απριλίου 2016 οι εταιρίες κινητής τηλεφωνίας που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα υποχρεώνονται να χρεώνουν κάθε συνδρομητή τους που ταξιδεύει σε χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, καθώς επίσης στο Λιχτενστάιν, στην Ισλανδία και στη Νορβηγία, με τις χρεώσεις που ισχύουν για αυτόν στην Ελλάδα, προσαυξημένο ενδεχομένως […] 28 Απριλίου 2016 at 10:25 πμ
1

ΕΕΤΤ. Απενεργοποίηση κλεμμένων συσκευών κινητών τηλεφώνων μέσω ΙΜΕΙ

by Γιάννης Νικολάου [Δ.Τ.] Η ΕΕΤΤ ενημερώνει τους καταναλωτές ότι από τις 26 Σεπτεμβρίου 2014 τίθεται σε ισχύ η υποχρέωση προς τις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας να απενεργοποιούν (μπλοκάρουν), μέσω του κωδικού ΙΜΕΙ (International Mobile Equipment Identity – Διεθνής Κωδικός Κινητών Τηλεφώνων), όλες τις συσκευές κινητών τηλεφώνων που δηλώνονται από τους συνδρομητές τους ως κλεμμένες. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι η […] 24 Σεπτεμβρίου 2014 at 01:00 μμ
0

Συστάσεις της ΕΕΤΤ προς τους καταναλωτές για τη θερινή περίοδο

by Γιάννης Νικολάου [Δ.Τ] Με αφορμή τη θερινή περίοδο και με σκοπό την προστασία των καταναλωτών, καθώς και τον έλεγχο των χρεώσεων, η ΕΕΤΤ συστήνει: Για τον έλεγχο των χρεώσεων σε κινητή τηλεφωνία & Internet • Ενημερωθείτε αναλυτικά για: - τα βασικά χαρακτηριστικά και τις οδηγίες χρήσης της συσκευής σας, - τυχόν αυτόματη λήψη ενημερώσεων και τη δυνατότητα […] 1 Αυγούστου 2014 at 02:52 μμ
0

Παραιτήθηκε ο αντιπρόεδρος της ΕΕΤΤ

by Vangelis Xanthakis Με ένα λιτό δελτίου τύπου από την ΕΕΤΤ, ανακοινώθηκε ότι ο κ. Άγγελος Συρίγος υπέβαλε την παραίτησή του από τη θέση του Αντιπροέδρου του τομέα Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών της Επιτροπής. Στο δελτίο τύπου δεν αναφέρονται οι λόγοι που οδήγησαν τον κ.Συρίγο σε παραίτηση και ούτε ο αντικαταστάτης του. Ο κ.Συρίγος κατείχε τη θέση αυτή από το Σεπτέμβριο του 2009 25 Αυγούστου 2011 at 03:06 μμ