To TripAdvisor, όπως υποστηρίζουν οι χρήστες του διαδυκτίου, προσφέρει μια πληρέστερη ιδέα για την ποιότητα των παροχών υπηρεσιών ενός ξενοδοχείου από τα αστέρια. Tα ξενοδοχεία ήδη έχουν τη δυνατότητα να επιλέξουν αν θα χρησιμοποιούν την βαθμολογία από το TripAdvisor ή κριτικές από άλλες πηγές και η Βρετανία είναι αυτή που εξετάζει το θέμα αυτή τη στιγμή. Σε μια εποχή όπου η παντοδυναμία του διαδικτύου στο ταξίδι είναι πιο εμφανής από ποτέ, οι ταξιωδιώτες συμβουλεύονται ιστοσελίδες με σχόλια αναγνωστών πριν επιλέξουν έναν προορισμό, μια αεροπορική εταιρεία ή ένα ξενοδοχείο. Μια πιθανή αλλαγή σε ένα τέτοιο σύστημα δεν θα ικανοποιήσει τους πάντες στην τουριστική βιομηχανία, αφού δεν έχουν όλοι τις καλύτερες σχέσεις με το TripAdvisor. Επίσης, το πιο πιθανό είναι να ευνοηθούν τα μικρότερα ξενοδοχεία που χάνουν αστέρια γιατί δεν προσφέρουν τις ανέσεις των μεγάλων, αλλά προσφέρουν υψηλής ποιότητας φαγητό και διαμονή. Σε αντίθεση πάντως με την Βρετανία που σκέφτεται να καταργήσει το σύστημα βαθμολογίας με αστέρια, άλλες χώρες όπως το Άμπου Ντάμπι και η Ιορδανία εισήγαγαν σήστημα κατηγοριοποίησης 5 αστεριών για να βελτιώσουν την εμπειρία των ταξιδιωτών όταν κλείνουν ξενοδοχείο. Πάντως, η δύναμη των σχολίων στο διαδίκτυο είναι ικανή ακόμα και να αμαυρώσει τη φήμη μιας καλή επιχείρησης που μπορεί να βασιστεί σε καθαρά καλοσχεδιασμένο marketing.
Το internet τείνει να καταργήσει τα αστέρια των ξενοδοχειών
