Μια από τις δημοφιλέστερες εφαρμογές συνομιλιών αποτελεί το Viber στη χώρα μας, καθώς, σύμφωνα με τα πρόσφατα στοιχεία, η εφαρμογή υπάρχει στα περισσότερα smartphones.
Σύμφωνα με στοιχεία που έδωσε στη δημοσιότητα η Rakuten Viber, το 2021 το Viber σημείωσε αύξηση 20% στον αριθμό των κλήσεων και 15% στον αριθμό των μηνυμάτων που εστάλησαν, γεγονός που σημαίνει ότι το κοινό στην Ελλάδα έκανε 1 δισεκατομμύριο κλήσεις, ξεπέρασε τις 90 εκατομμύρια ώρες σε συνομιλίες και έστειλε 700 μηνύματα το δευτερόλεπτο τους τελευταίους 12 μήνες. Οι χρήστες της εφαρμογής στην Ελλάδα έκαναν περισσότερες κλήσεις κι έστειλαν το μεγαλύτερο αριθμό μηνυμάτων κατά τη διάρκεια δημοφιλών γιορτών, όπως την Πρωτοχρονιά και του Αγίου Βαλεντίνου.
Το Viber επίσης κατέγραψε:
-Αύξηση 35% στον αριθμό των chatbots και αύξηση 18% όσον αφορά στη χρήση τους.
-Αύξηση 79% στον αριθμό των καινούργιων επιχειρηματικών λογαριασμών (55% αύξηση παγκοσμίως)
-Συνολική αύξηση 82% στα Viber business messages που παραδόθηκαν: ο αριθμός μηνυμάτων συνομιλιών (υποστήριξη πελατών) αυξήθηκε κατά 36%, τα προωθητικά μηνύματα κατά 30%, και τα μηνύματα συναλλαγών (επιβεβαιώσεις παραγγελιών, εντοπισμός παραγγελιών, υπενθυμίσεις ραντεβού κ.λπ.) κατά 193%.
