Σύμφωνα με το Facebook, υπάρχει πιθανότητα να επιτρέψει στις επιχειρήσεις να επικοινωνούν με τους χρήστες του WhatsApp με μηνύματα, στο πλαίσιο του B2C (Business – to – customer). Ο David Wehner, Facebook Chief Financial Officer, δήλωσε ότι κάτι τέτοιο θα αποτελούσε για το Facebook ένα δυνατό χαρτί για τον business τομέα.
Στην περίπτωση που κάτι τέτοιο πραγματοποιηθεί, το Facebook θα χρεώνει τις επιχειρήσεις για την αποστολή μηνυμάτων μέσω του WhatsApp, που σημαίνει νέα έσοδα για το κοινωνικό δίκτυο. Αυτό όμως που δεν είναι σαφές είναι πως θα έχει επιτυχία το B2C messaging μέσω του WhatsApp, από τη στιγμή που απέχει από το concept των διαφημίσεων μέσα στην εφαρμογή.
